FAQs
Finden Sie hier die Antworten auf häufig gestellte Fragen!
Ein Blick in unsere FAQs ersetzt häufig eine Kontaktanfrage oder einen Anruf und erspart Ihnen somit jede Menge Zeit.
Technik
Wie kann ich auf Ticos zugreifen?
Ticos ist webbasierend, d.h. Sie erhalten ganz leicht mit einem der gängigen Internetbrowser von überall auf der ganzen Welt darauf Zugriff. Damit ist Ticos auch für Außendienstmitarbeiter und Teleworker ideal, um von unterwegs oder zuhause auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen zu können.
Was bedeutet webbasierend?
Webbasierend bedeutet, dass Sie auf TICOS von überall auf der Welt mittels eines Internetbrowsers zugreifen können, dass TICOS nur einmal auf Ihrem Server installiert wird und keine zusätzlichen Installationen auf den Rechnern der Benutzer vorgenommen werden müssen.
Haben alle Mitarbeiter Zugriff auf alle Daten?
Nein, denn das Berechtigungssystem von TICOS ermöglicht es Ihnen zu definieren, welche Programmteile für welche Mitarbeiter bestimmt und somit sichtbar sind. So ist es möglich, dass Ihr Mitarbeiter zum Beispiel nur seine eigenen Arbeitszeiten, die Kundenliste und die Projektliste, jedoch keine sensitiven Daten, wie Projektsummen und sonstige Beträge, sieht.
Muss Ticos auf meinem Arbeitsplatz installiert werden?
Ticos wird nur einmal am Server installiert und es erfolgen keine zusätzlichen Installationen auf den Rechnern der Benutzer. Damit sparen Sie Zeit und Geld bei Installation und Wartung.
Ist Ticos sicher?
Ja, denn jeder Benutzer erhält einen passwortgeschützten Zugang zu TICOS. So wird verhindert, dass auch nicht berechtigte User auf TICOS zugreifen können.
Läuft Ticos auch auf anderen Betriebssystemen als Windows?
Ticos ist plattformunabhängig. Egal ob Windows, UNIX oder Linux, TICOS läuft auf allen Betriebssystemen. Dadurch wird Ihre Investition langfristig geschützt.
Kann ich auch mit meinem Smartphone oder Tablet auf Ticos zugreifen?
Ticos ist 100% internetfähig und standortunabhängig, d.h. ein Zugriff über mobile Endgeräte wie Smartphone oder Tablet ist ohne Einschränkungen möglich.
Was sind die Systemvoraussetzungen?
Hardware: Server mit Windows (ab 2003 Server) oder Linux/Unix; Prozessor: 2,4 GHZ Dual-CPU oder höher; 4GB RAM; Webserver, Application-Server, Datenbank werden unter Windows mitgeliefert (Apache/Zend Server/MySQL/PHP5) bzw. müssen unter Linux installiert werden, falls nicht vorhanden.
Systemvoraussetzungen für Ticos-Clients: Ticos unterstützt Internet Explorer ab Version 8.0 und Firefox ab Version 15.0. Weiters werden auch Google Chrome, Opera und Safari unterstützt. Empfohlen sind die jeweils aktuellen Versionen dieser Browser.
Projektverwaltung
Wie kann ich mit Ticos meine Projekte verwalten?
Mit Ticos können Sie alle Ihre Projekte übersichtlich und einfach verwalten. Jedem Projekt können beliebige Projekt-Aktivitäten und die zugehörigen Planstunden, sowie Fremdkosten zugeordnet werden.
Kann ich mit Ticos auch Fremdkosten verbuchen?
Mit Ticos können jedem Projekt angefallene Fremdkosten, z. B. Reisekosten, Kosten von Sublieferanten, Materialkosten, Lizenzgebühren und sonstiges zugeordnet werden. Somit sind sowohl Personal- als auch Sachkosten, die für ein Projekt angefallen sind, auswertbar.
Kann ich die angefallenen Mitarbeiterstunden auch meinen Projekten zuordnen?
Jedem Mitarbeiter, der an einem Projekt mitarbeitet, ist es möglich, seine geleisteten Arbeitszeiten auf Projekte zuzuordnen. Somit ist für Sie jederzeit ersichtlich, wie viele Arbeitsstunden von welchen Mitarbeitern bereits auf ein Projekt angefallen sind. Auch Urlaube und Krankenstände der Mitarbeiter werden erfasst.
Kann ich mit Ticos meine Projekte auswerten?
Mit der integrierten Projektauswertung von Ticos erhalten Sie eine Auswertung Ihres Personals und Ihrer Sachkosten und können umfangreiche Berichte erstellen. Ein besonderes Highlight ist hier der Soll-/Ist-Vergleich von Stunden, Kosten und die Gewinn-/Verlustermittlung in Form von aussagekräftigen Diagrammen.
Projektzeit- und Ressourcenplanung
Zeigt mir Ticos an, wie meine Projekte innerhalb der Lieferzeit abgeschlossen werden können?
Ja, denn der Projekt-Optimizer von Tics berechnet unter Berücksichtigung von Randbedingungen automatisch den optimalen Projektterminplan, damit Liefertermine eingehalten und die Ressourcen effizient ausgelastet sind.
Gibt es eine Kontrollfunktion, um die Überlastung meiner Mitarbeiter zu vermeiden?
Ja, denn Ticos zeichnet sich durch den projektübergreifenden Ansatz aus. D.h. wenn ein Mitarbeiter für ein Projekt geplant wird, wird automatisch geprüft, ob dieser nicht bereits bei einem anderen Projekt verplant ist.
Wie weiß ich, welcher Mitarbeiter gerade an welchem Projekt arbeitet?
Im integrierten Projektkalender sehen Sie alle vorhandenen Ressourcen, sowie deren Projektzuordnungen. Durch farbliche Kennzeichnung erkennen Sie auf einen Blick, welcher Mitarbeiter gerade an welchem Projekt arbeitet und zu wie viel Prozent er ausgelastet ist.
Kann ich meinen Projektplan aufgrund der Ist-Daten aktualisieren?
Ja, denn Ticos verfügt über einen automatischer Plan-/Ist-Vergleich aufgrund der Projekt-Zeiterfassung bzw. Projektbewertung. Ebenso erfolgt eine Prognose in die Zukunft wie sich noch nicht begonnene Aktivitäten bzw. der Liefertermin aufgrund von Terminänderungen verschieben.
Wodurch unterscheidet sich die Projekt- und Ressourcenplanung von Ticos von herkömmlicher Pro-jektplanungs-Software, wie MS-Project?
Unterschiede von Ticos zu anderen Projektplanungs-Software-Lösungen:
- Ticos ist keine Stand-Alone Lösung, sondern beginnt ab Projektteams mit 5 Anwendern.
- Ticos besteht aus 8 Modulen, wobei das Modul „Projekttermin- und Ressourcenplanung“ dem Funktionsumfang von MS-Project weitgehend entspricht, jedoch mit den Zusatzmodulen wesentlich umfangreicher ist.
- Ticos beherrscht Multi-Projektmanagement, d.h. alle Ressourcen werden projektübergreifend verplant und man kann mehrere Projekte gleichzeitig darstellen und bearbeiten.
- Ticos ist webbasiert, d.h. man arbeitet im Internet Browser anstatt eine Software auf seinem PC installieren zu müssen, TICOS wird nur auf einem Server installiert.
- Mit dem eigenen Modul „Projekt-Zeiterfassung“ wird automatisch der Projektfortschritt der einzelnen Projektaktivitäten aktualisiert, sodass die Mitarbeiter nicht mehr explizit ihren Fortschritt melden müssen. Der Projektleiter sieht den Fortschritt aller seiner Projekte und kann auf Knopfdruck alle offenen Projektaktivitäten von heute weg neu planen lassen.
- In Ticos hat jeder Projektmitarbeiter seine persönliche Aufgabenliste und kann den Projektfortschritt rückmelden bzw. Aufgaben auch abschließen.
- Es gibt in Ticos auch im Modul „Projekttermin- und Ressourcenplanung“ viele Funktionen, die MS-Project nicht hat, wie z.B. Verwaltung von Fähigkeiten bei Ressourcen, Urlaubs- und Abwesenheitsplanung mit Genehmigungs-Workflow, usw.
- Ticos kann individuell angepasst werden.
Projektabrechnung
Kann ich mit Ticos Rechnungen über diverse Projekttätigkeiten erstellen?
Mit Ticos erhalten Sie auf Knopfdruck Rechnungen und Teilrechnungen für Ihre Projekte. Sie haben jederzeit den Überblick, was Sie bereits verrechnet haben und welche Beträge noch zu verrechnen sind.
Sehe ich in Ticos welche Rechnungen schon bezahlt wurden und welche noch offen sind?
Mit der Offenen-Posten-Verwaltung von Ticos behalten Sie stets den Überblick, welche Rechnungen schon bezahlt, welche Rechnungen noch nicht bezahlt und welche bereits überfällig sind.
Personalmanagement
Habe ich jederzeit einen Überblick über die Arbeitszeitkonten meiner Mitarbeiter?
Ja, mit Ticos haben Sie einen tagesaktuellen Überblick über die Arbeitszeitkonten Ihrer Mitarbeiter, welcher Mitarbeiter Plus-Stunden angehäuft hat und welcher Mitarbeiter zu wenig arbeitet. Auch der aktuelle Urlaubsstand kann jederzeit ausgewertet und Sonderurlaube (z. B. für Vaterschaftsurlaub, Übersiedeln, etc.) erfasst werden.
Kann ich mich und meine Personalabteilung durch den Einsatz von Ticos entlasten?
Ja, denn jeder Mitarbeiter kann seine Arbeitsstunden, Urlaubstage und Krankenstände selbst eintragen und auch ganz einfach mit dem Internet-Browser abrufen. Dies entlastet die Personalabteilung und erhöht die Motivation Ihrer Mitarbeiter.
Verfügt Ticos auch über eine übersichtliche Abrechnungsfunktion für mein Personal?
Ja, mit der integrierten Personalabrechnung werden die geleisteten Arbeitstage monatsweise abgeschlossen. Neben der Verwaltung von Gehalts- und Prämienauszahlung können auch Überstundenauszahlungen verwaltet werden. Ein übersichtliches Farbleitsystem verbessert die Übersicht über die noch abzurechnenden Mitarbeiter.
Projekt-Groupware
Was kann das Zusatzmodul "Projekt-Groupware"?
Das Zusatzmodul „Projekt-Groupware“ verbessert die Zusammenarbeit aller Projektbeteiligten. Jeder Mitarbeiter verfügt über einen eigenen Terminkalender und zusätzlich kann auch ein Gruppenterminkalender für eine Projektgruppe angelegt werden. Weiters besitzt jeder Mitarbeiter eine eigene Aufgabenliste. Es ist möglich, die verschiedenen Aufgaben projektbezogen zu verwalten und auch an Projektmitarbeiter weiter zu delegieren.
Kann ich meinen Projekten bestimmte Termine zuordnen?
Mit Ticos können Sie Ihren Projekten bestimmte Termine, wie z.B. Kundentreffen, Besprechungen und Zwischenpräsentationen ganz einfach zuordnen. Damit behalten Sie und alle am Projekt Beteiligten jederzeit die Übersicht.
Wie können sich die Mitglieder einer Projektgruppe untereinander koordinieren?
Mit Ticos verfügt jeder Mitarbeiter über seinen persönlichen Terminkalender und darüber hinaus gibt es auch noch einen speziellen Gruppen-Termin-Kalender für Projektgruppen, mit dem Gruppentermine ganz einfach organisiert und verwaltet werden.
Gibt es in Ticos eine Funktion, die mir alle Aufgaben eines Projektes anzeigt?
Die gibt es! Mit Ticos können projektbezogen alle Aufgaben und deren Status, z.B. „nicht begonnen“, „in Bearbeitung“ oder „erledigt“ abgerufen werden. Fällige Aufgaben werden zusätzlich noch auf der Startseite angezeigt.
Ich schaffe es nicht mehr eine bestimmte Aufgabe rechtzeitig fertig zu stellen. Kann ich diese Aufgabe auch an einen meiner Mitarbeiter weiterdelegieren?
Ja, denn mit Ticos besitzt jeder Mitarbeiter eine eigene Aufgabenliste. Dies ermöglicht Ihnen, ganz einfach Ihre Aufgaben an andere Projektmitarbeiter weiter zu delegieren. Diese Aufgabe wird somit aus Ihrer persönlichen Aufgabenliste gelöscht und in die Aufgabenliste des gewünschten Mitarbeiters hinzugefügt.
Die Meinungen unserer Kunden
„Ursprünglich haben wir nur nach einer aktuellen Software für die Zeiterfassung gesucht. Schnell wurde jedoch das Potenzial von Ticos erkannt. Heute ist die durchgehende Projektabwicklung mit Ticos vom Start bis zum Ende bei der STW AG für Raumplanung nicht mehr wegzudenken.“
„Wir schätzen an Ticos ganz besonders die Integration von externem Projektmanagement mit
interner Ressourcenplanung sowie die raschen und einfachen
Projektcontrolling-Möglichkeiten.“
Ticos schafft Flexibilität
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